Información que Recopilamos

Cuando trabajas con nosotros, necesitamos cierta información para poder prestarte nuestros servicios de forma efectiva. Esto incluye:

Datos Personales Básicos

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
• Información de la organización o proyecto que representas
• Detalles sobre los programas sociales en los que estás interesado
• Comunicaciones que intercambiamos contigo durante el proceso de consultoría

Datos Técnicos de Navegación

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo que utilizas
• Páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)

No recopilamos información sensible como datos médicos, religiosos o políticos a menos que sea absolutamente necesario para la implementación específica de un proyecto social.

Cómo Utilizamos Tu Información

Seamos claros: no vendemos tu información a terceros. Tampoco la utilizamos para bombardearte con publicidad irrelevante. La usamos únicamente para:

• Responder a tus consultas y proporcionarte información sobre nuestros servicios de implementación de programas sociales
• Gestionar y ejecutar los proyectos en los que colaboramos contigo
• Enviarte actualizaciones relevantes sobre proyectos en curso o nuevas iniciativas que puedan interesarte
• Mejorar nuestros servicios mediante el análisis de cómo interactúas con nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en el Reino Unido
• Proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros clientes

Base Legal para el Procesamiento de Datos

Según el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

Base Legal	Descripción
Consentimiento	Cuando nos das permiso explícito para procesar tu información con fines específicos, como suscribirte a nuestro boletín informativo
Ejecución de Contrato	Cuando necesitamos tu información para cumplir con un acuerdo de servicios que hemos establecido contigo
Interés Legítimo	Cuando procesamos datos para mejorar nuestros servicios, siempre respetando tus derechos y expectativas razonables
Obligación Legal	Cuando la ley nos obliga a mantener o procesar ciertos datos

Compartir Información con Terceros

A veces necesitamos compartir tu información, pero solo lo hacemos cuando es necesario y siempre con empresas que cumplen estándares rigurosos de protección de datos:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de gestión de correo electrónico
• Herramientas de análisis web para entender cómo mejoran nuestros servicios
• Procesadores de pagos cuando gestionamos transacciones

Requisitos Legales

Podemos compartir información si la ley nos lo exige o si es necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o responder a procedimientos legales.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos desde el Reino Unido, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que:

• El país receptor tenga leyes de protección de datos adecuadas reconocidas por las autoridades del Reino Unido
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas que garantizan protecciones equivalentes
• Implementamos salvaguardas técnicas adicionales cuando sea necesario

En pocas palabras: tu información está protegida sin importar dónde se procese.

Retención de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de datos y el propósito para el cual los recopilamos:

• Información de consultas iniciales: hasta 2 años si no se establece una relación comercial
• Datos de clientes activos: mientras dure la relación comercial más 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y legales del Reino Unido
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o 3 años sin interacción
• Registros técnicos del sitio web: generalmente 12 meses

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura.

Tus Derechos sobre Tu Información

Bajo la legislación de protección de datos del Reino Unido, tienes varios derechos importantes. Y te vamos a explicar cada uno en términos que cualquier persona puede entender:

Derecho de Acceso

Puedes solicitarnos una copia de la información personal que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo de un mes y sin coste alguno (salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas).

Derecho de Rectificación

Si crees que algún dato tuyo es incorrecto o está incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos o completemos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitarnos que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias, como cuando ya no es necesaria para los fines que la recopilamos o si retiras tu consentimiento.

Derecho a Limitar el Procesamiento

Puedes pedirnos que dejemos de procesar temporalmente tu información en situaciones específicas, como cuando cuestionas la exactitud de los datos.

Derecho a la Portabilidad

Puedes obtener y reutilizar tu información personal en diferentes servicios. Te proporcionaremos tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal en cualquier momento, especialmente para marketing directo.

Medidas de Seguridad

Protegemos tu información utilizando medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos a través de nuestro sitio web
• Almacenamiento seguro con acceso restringido solo a personal autorizado
• Contraseñas robustas y autenticación de múltiples factores para sistemas internos
• Copias de seguridad regulares almacenadas de forma segura
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
• Capacitación continua del personal sobre protección de datos

Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tu información, te notificaremos según lo requiere la ley.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para que el sitio funcione correctamente
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
• Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias y mejoran tu experiencia
• Cookies de marketing: se usan para mostrarte contenido relevante

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. La mayoría de los navegadores te permiten gestionar las cookies desde su configuración.

Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no operamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visites. Esta política solo se aplica a la información recopilada a través de sistema-de-mx.com.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a organizaciones y profesionales. No recopilamos intencionadamente información de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubres que un menor ha proporcionado información personal sin consentimiento, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminarla.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos mediante:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Correo electrónico si los cambios afectan cómo procesamos tu información personal
• Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Autoridad Supervisora

Si tienes inquietudes sobre cómo manejamos tu información personal, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido:

Sin embargo, nos gustaría tener la oportunidad de resolver cualquier inquietud directamente contigo antes de que contactes a la ICO.